Assistenza

Per ricevere assistenza, scrivi a sup@agemoware.com indicando il dispositivo, la versione dell’app e i passaggi che hanno causato il problema. Evita di inviare voci sensibili del diario se non è necessario.

Aiuto pratico

Come correggo un episodio?

Apri la voce da Oggi o dal calendario. Modifica orario, intensità, fattori scatenanti o nota, oppure eliminala dalla schermata della voce.

Come trasferisco il diario su un altro telefono?

Usa Backup e ripristino nella scheda Altro per salvare un file di backup, poi ripristina quel file in Menolyn sul nuovo dispositivo. Conservalo in un luogo sicuro: contiene il tuo diario. L’esportazione CSV è utile per leggere lo storico, ma non è un backup da cui ripristinare i dati.

Come mi preparo a un appuntamento medico?

Rivedi il diario ed esporta un CSV da Altro. Con Plus, apri Referto medico e crea un PDF da salvare, stampare o condividere. Al momento il referto PDF è in inglese. Riassume le tue voci e non costituisce una valutazione medica.

Come annullo o ripristino Plus?

Gestisci l’annullamento nelle impostazioni degli abbonamenti Apple o Google Play. L’annullamento interrompe il rinnovo successivo; il diario resta disponibile. Se un acquisto non compare, apri la schermata Plus e seleziona Ripristina acquisti. Le richieste di rimborso vanno inviate allo store che ha elaborato l’acquisto.

Devo collegare Apple Health o Health Connect?

No. L’accesso ai dati del sonno è facoltativo e disattivato per impostazione predefinita. Puoi registrare il sonno manualmente e revocare l’accesso nelle impostazioni salute del sistema.

Quali lingue sono supportate?

Inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese europeo e brasiliano, russo, ucraino, turco, giapponese e cinese semplificato. Scegli la lingua dell’app nella parte superiore delle Impostazioni.