Suporte

Para receber ajuda, envie um e-mail para sup@agemoware.com informando seu dispositivo, a versão do app e as etapas que levaram ao problema. Evite enviar registros sensíveis do diário, a menos que seja necessário.

Ajuda prática

Como corrijo um episódio?

Abra o registro em Hoje ou no calendário. Ajuste o horário, a intensidade, os gatilhos ou a nota, ou exclua o registro na tela da entrada.

Como transfiro meu diário para outro celular?

Use a opção Backup e restauração na aba Mais para salvar um arquivo de backup e, em seguida, restaure esse arquivo no Menolyn do novo dispositivo. Guarde-o em um local seguro: ele contém seu diário. A exportação CSV é útil para consultar seu histórico, mas não serve como backup para restauração.

Como me preparo para uma consulta médica?

Revise seu diário e exporte um CSV em Mais. Com o Plus, abra Relatório médico e crie um PDF para salvar, imprimir ou compartilhar. O relatório em PDF está disponível atualmente em inglês. Ele resume seus registros e não é uma avaliação médica.

Como cancelo ou restauro o Plus?

Gerencie o cancelamento nas configurações de assinatura da Apple ou do Google Play. O cancelamento interrompe a próxima renovação; seu diário continua disponível. Se uma compra não aparecer, abra a tela do Plus e selecione Restaurar compras. Solicite reembolsos na loja que processou a compra.

Preciso conectar o Apple Health ou o Health Connect?

Não. O acesso aos dados de sono é opcional e vem desativado por padrão. Você pode registrar os dados manualmente e revogar o acesso nas configurações de saúde do sistema.

Quais idiomas são compatíveis?

Inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português europeu e brasileiro, russo, ucraniano, turco, japonês e chinês simplificado. Escolha o idioma do app no início das Configurações.