Підтримка

Щоб отримати допомогу, напишіть на sup@agemoware.com і вкажіть пристрій, версію застосунку та кроки, що призвели до проблеми. Не надсилайте конфіденційні записи щоденника без потреби.

Практична допомога

Як виправити запис епізоду?

Відкрийте запис у розділі «Сьогодні» або в календарі. Змініть час, інтенсивність, тригери чи нотатку або видаліть запис на його екрані.

Як перенести щоденник на інший телефон?

На вкладці «Ще» виберіть «Резервне копіювання та відновлення», щоб зберегти файл резервної копії, а потім відновіть цей файл у Menolyn на новому пристрої. Зберігайте його в безпечному місці: він містить ваш щоденник. Експорт CSV зручний для перегляду історії, але не є резервною копією для відновлення.

Як підготуватися до прийому в лікаря?

Перегляньте щоденник і експортуйте CSV на вкладці «Ще». З Plus відкрийте «Звіт для лікаря» та створіть PDF, щоб зберегти, роздрукувати або надіслати його. Наразі PDF-звіт доступний англійською. Це підсумок ваших записів, а не медична оцінка.

Як скасувати Plus або відновити покупку?

Керуйте скасуванням у налаштуваннях підписок Apple або Google Play. Скасування зупиняє наступне поновлення; щоденник залишається доступним. Якщо покупка не відображається, відкрийте екран Plus і виберіть «Відновити покупки». Щоб запросити відшкодування, зверніться до магазину, який обробив покупку.

Чи потрібно підключати Apple Health або Health Connect?

Ні. Доступ до даних про сон необов’язковий і за замовчуванням вимкнений. Ви можете вводити дані вручну й відкликати доступ у системних налаштуваннях здоров’я.

Які мови підтримуються?

Англійська, німецька, французька, іспанська, італійська, європейська та бразильська португальська, російська, українська, турецька, японська та спрощена китайська. Виберіть мову застосунку у верхній частині налаштувань.