サポート

サポートが必要な場合は、端末、アプリのバージョン、問題が起きるまでの手順を添えて sup@agemoware.com までメールでご連絡ください。必要な場合を除き、日誌の機微な記録を送らないでください。

使い方とサポート

症状の記録を修正するには？

「今日」またはカレンダーから記録を開きます。時刻、強さ、きっかけ、メモを変更するか、記録画面から削除してください。

日誌を別のスマートフォンに移すには？

「その他」タブの「バックアップと復元」でバックアップファイルを保存し、新しい端末のMenolynでそのファイルを復元してください。日誌が含まれるため、安全な場所に保管してください。CSVエクスポートは履歴の閲覧に便利ですが、復元用バックアップではありません。

診察の準備をするには？

日誌を確認し、「その他」からCSVをエクスポートしてください。Plusをご利用の場合は「診察レポート」を開き、保存、印刷、共有用のPDFを作成できます。PDFレポートは現在英語のみです。記録の要約であり、医学的評価ではありません。

Plusの解約や購入の復元はどうすればよいですか？

AppleまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から解約できます。解約すると次回の更新が停止し、日誌は引き続き利用できます。購入が表示されない場合はPlus画面を開き、「購入を復元」を選択してください。返金は購入を処理したストアに申請してください。

Apple HealthまたはHealth Connectへの接続は必要ですか？

いいえ。睡眠データへのアクセスは任意で、初期設定ではオフです。手動で記録でき、システムのヘルスケア設定からアクセスを取り消せます。

対応言語を教えてください。

英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、欧州ポルトガル語、ブラジルポルトガル語、ロシア語、ウクライナ語、トルコ語、日本語、簡体字中国語に対応しています。設定画面の上部でアプリの言語を選択してください。