Поддержка

Если нужна помощь, напишите на sup@agemoware.com и укажите устройство, версию приложения и шаги, которые привели к проблеме. Не отправляйте конфиденциальные записи дневника без необходимости.

Полезные советы

Как исправить запись об эпизоде?

Откройте запись на вкладке «Сегодня» или в календаре. Измените время, интенсивность, провоцирующие факторы или заметку либо удалите запись на экране записи.

Как перенести дневник на другой телефон?

На вкладке «Ещё» выберите «Резервное копирование и восстановление», чтобы сохранить файл резервной копии, а затем восстановите его в Menolyn на новом устройстве. Храните файл в безопасном месте: в нём содержится ваш дневник. Экспорт CSV удобен для просмотра истории, но не подходит для восстановления.

Как подготовиться к приёму у врача?

Просмотрите дневник и экспортируйте CSV на вкладке «Ещё». С Plus откройте «Отчёт для врача» и создайте PDF, который можно сохранить, распечатать или отправить. Сейчас PDF-отчёт доступен только на английском. Это сводка ваших записей, а не медицинская оценка.

Как отменить подписку Plus или восстановить покупку?

Управляйте отменой в настройках подписок Apple или Google Play. Отмена останавливает следующее продление; дневник остаётся доступен. Если покупка не отображается, откройте экран Plus и выберите «Восстановить покупки». Запрос на возврат средств подавайте через магазин, обработавший покупку.

Обязательно ли подключать Apple Health или Health Connect?

Нет. Доступ к данным о сне необязателен и по умолчанию выключен. Вы можете вносить данные вручную и отозвать доступ в системных настройках здоровья.

Какие языки поддерживаются?

Английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, европейский и бразильский португальский, русский, украинский, турецкий, японский и упрощённый китайский. Выберите язык приложения в верхней части настроек.