Apoio

Para obter ajuda, envie um e-mail para sup@agemoware.com indicando o dispositivo, a versão da aplicação e os passos que levaram ao problema. Evite enviar registos sensíveis do diário, salvo se for necessário.

Ajuda prática

Como posso corrigir um episódio?

Abra o registo em Hoje ou no calendário. Ajuste a hora, a intensidade, os fatores desencadeantes ou a nota, ou elimine-o no ecrã do registo.

Como posso transferir o meu diário para outro telemóvel?

Use a opção Cópia de segurança e restauro no separador Mais para guardar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, restaure esse ficheiro na Menolyn do novo dispositivo. Guarde-o num local seguro: contém o seu diário. A exportação CSV é útil para consultar o historial, mas não serve como cópia de segurança para restauro.

Como posso preparar-me para uma consulta médica?

Consulte o seu diário e exporte um CSV em Mais. Com o Plus, abra Relatório médico e crie um PDF para guardar, imprimir ou partilhar. O relatório PDF está atualmente em inglês. É um resumo dos seus registos, não uma avaliação médica.

Como posso cancelar ou restaurar o Plus?

Gira o cancelamento nas definições de subscrição da Apple ou do Google Play. O cancelamento impede a próxima renovação; o seu diário continua disponível. Se uma compra não aparecer, abra o ecrã Plus e selecione Restaurar compras. Os pedidos de reembolso devem ser feitos junto da loja que processou a compra.

Tenho de ligar o Apple Health ou o Health Connect?

Não. O acesso aos dados de sono é opcional e está desativado por predefinição. Pode registar os dados manualmente e revogar o acesso nas definições de saúde do sistema.

Que idiomas são suportados?

Inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português europeu e brasileiro, russo, ucraniano, turco, japonês e chinês simplificado. Escolha o idioma da aplicação no topo das Definições.