Ayuda

Si necesitas ayuda, escribe a sup@agemoware.com e indica tu dispositivo, la versión de la aplicación y los pasos que provocaron el problema. Evita enviar entradas sensibles del diario salvo que sea necesario.

Ayuda práctica

¿Cómo corrijo un episodio?

Abre la entrada desde Hoy o el calendario. Ajusta la hora, la intensidad, los desencadenantes o la nota, o elimínala desde la pantalla de la entrada.

¿Cómo paso mi diario a otro teléfono?

Usa Copia de seguridad y restauración en la pestaña Más para guardar un archivo de copia y luego restáuralo en Menolyn en el dispositivo nuevo. Guárdalo en un lugar seguro: contiene tu diario. La exportación CSV sirve para consultar tu historial, pero no es una copia que permita restaurarlo.

¿Cómo preparo una consulta médica?

Revisa tu diario y exporta un CSV desde Más. Con Plus, abre Informe médico y crea un PDF para guardarlo, imprimirlo o compartirlo. Actualmente, el informe PDF está en inglés. Resume tus entradas; no es una evaluación médica.

¿Cómo cancelo o restauro Plus?

Gestiona la cancelación en los ajustes de suscripciones de Apple o Google Play. La cancelación detiene la siguiente renovación; tu diario seguirá disponible. Si no aparece una compra, abre la pantalla Plus y selecciona Restaurar compras. Las solicitudes de reembolso se tramitan en la tienda que procesó la compra.

¿Tengo que conectar Apple Health o Health Connect?

No. El acceso al sueño es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Puedes registrarlo manualmente y revocar el acceso en los ajustes de salud del sistema.

¿Qué idiomas están disponibles?

Inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués europeo y brasileño, ruso, ucraniano, turco, japonés y chino simplificado. Elige el idioma de la aplicación en la parte superior de Ajustes.